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出貨時間

• 現貨商品

  • 下單後約1~2個工作天寄出,如遇特價活動期間則有可能延至5~7個工作天寄出(國定假日及例假日不出貨)。


• 預購商品

  • 依頁面上所標示預購日期為最晚出貨時間(若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品時,出貨日則以最晚預購日期為主,一同寄出)。如商品有提前到貨將會提早寄出。





運送時間及方式

  • 運送時間為商品出貨後開始算起此天數,不含不可抗拒因素之延遲。

  • 選擇黑貓宅急便配送方式的訂單,將優先拆單寄出現貨商品,預購商品將等到貨時會再為您補寄。

  • 選擇超商取貨付款配送方式的訂單恕無法拆單,須等商品到齊才能一起出貨。


• 黑貓宅急便

  • 運送時間約1~2個工作天,僅限本島,暫不提供寄送外島服務。

  • ※ 請填寫完整收件地址,不提供寄郵局存局候領、i郵箱取貨服務。


• 7-11超商取貨

  • 運送時間約3~5個工作天,提供離島門市寄送。

  • ※ 因超商取貨有材積限制,一筆訂單僅限單一雙鞋款,或是單一雙短靴,若超過此限制,請分次訂購。長靴因超過材積限制,不提供超商取貨服務。

  • ※ 請注意:若使用超商取貨配送方式,達兩次逾期未取貨,將會停止使用超商取貨的功能。


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門市關轉/異常無法配送

  • 當您所選擇的取件門市有因暫停營業、整修、超收包裹...等因素,物流無法配送至門市時,7-11 E-Tracking物流狀態會顯示門市因素無法配送,您將會收到E-MAIL或推播通知連結,需於收到通知後48小時內,點選連結重新選擇新取件門市。


• 操作方式

  • 進入連結後至訂單詳情,請選擇【重選門市】更改新門市,再點選【儲存修改】,即完成修改。 重選門市成功將重新配送商品,約3-5天配達件新取件門市。


  • ※ 提醒您:
    若未有在收到通知的 48 小時內成功修改新門市資料,商品將會依據物流規則退回物流中心且無法重新配送,若仍需要請重新下單訂購。


  • 因我們無法確保您選取超商門市的狀態,請您務必於選取超商門市前確認選取門市可受理取貨。預購期間若遇門市整修可來電客服修改取貨門市。若因選取的超商門市異常/門市關轉遭超商退件,須自行負責!無法接受請勿選用超商取貨方式。




包裹配送異常

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