AFTER SALES SERVICE

售後服務

*give a girl the right shoes and she can conquer the world.

  • Q1:尺寸不合/商品不滿意
  • A: 若尺寸不合想更換或是商品不滿意,為了加快您收到商品的速度,D+AF僅提供「一次」免費退貨服務,請您在簽收包裹後10天鑑賞期內辦理退貨,再重新下單購買。我們會在五日內派宅配到府收件,收回商品並確認商品無誤後,即會進行退款作業。(如為離島地區及海外訂單需自行寄回及負擔運費。)

    *欲退回的商品必須是全新狀態且完整包裝、配件齊全(含贈品、鞋盒、防塵套等),否則將無法辦理退貨
  • Q2:瑕疵/寄錯商品
  • A: 如果收到商品後發現商品有瑕疵或是不正確的商品,請您先與我們的客服人員連繫,我們將盡快為您辦理更換商品。
  • Q3:商品維修
  • A: 若因非人為因素造成商品受損問題,一個月內我們提供免費維修服務,超過一個月將酌收維修費及運費。請您先與我們的客服人員連繫。 水鑽、寶石、鉚釘等鞋面裝飾品均屬人工加工品項,在商品已使用過的情況下發生脫落的狀況均能幫您維修,但一經下地穿著使用後則無法退換貨。

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