RETENTION MONEY

關於線上保留金

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  • Q1:線上保留金產生方式及查詢
  • A: 會員有發生退貨且暫不退現金的情況才有該帳戶產生可登入會員中心, 點選【帳上餘額查詢】查詢線上保留金取得及使用狀況
  • Q2:線上保留金使用規則
  • A:
    • 可使用於全品項商品
    • 可全額折抵(系統自帶入扣抵)
    • 可與其他優惠合併使用
    • 可折抵運費及手續費
  • Q3:線上保留金如何使用
  • A: 如線上保留金帳戶有餘額結帳時扣除選取的折扣,系統將自動帶入扣抵折抵金額
  • Q4:線上保留金如何退還成現金
  • A: 登入會員中心的【帳上餘額查詢】→點選【申請退款】→ 填寫帳戶結清相關資訊→【確認送出】→D+AF於收到申請7個工作天內 退還現金至該會員銀行帳戶及結清線上保留金帳戶,並發送E-mail通知 已完成結清帳戶程序
    • 可至會員中心的【帳上餘額查詢】查詢帳戶結清狀況,會員也可自行查詢 提供退款的銀行帳戶是否已入帳
  • Q5:退貨後,已經使用的線上保留金如何返還
  • A: 確定完成所有退貨程序(or取消訂單)後系統會自動將該筆已使用的線上保留金 返還至原線上帳戶內
    • 可至會員中心的【帳上餘額查詢】,查詢線上保留金回補的狀況
    • D+AF保留隨時變更修改或終止本購物金使用辦法之權利,如有異動及修改將於網路上公布不再另行通知