常見問題 Q&A


什麼是電子發票?

• 關於電子發票

  • 根據財政部令 台財稅字第0972400122號之「電子發票實施作業要點」,

  • 於D+AF消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不主動寄送,

  • 並以Email寄送電子發票開立通知信。


  • 如需申請紙本發票,請點選訂單查詢【訂單/問答/退貨】 查詢頁面,選擇申請紙本,

  • D+AF將於7天鑑賞期後以平信寄出發票正本,由買家自行兌獎。


• 發票開立時間

  • 開立發票的時間為:訂單已過7天鑑賞期並完成結案。

  • 可至會員中心【訂單/問答/退貨】查詢,於「發票」欄位查看已開立的發票資訊。


• 電子發票中獎通知

  • 將於單月26日依據國稅局公佈之統一發票中獎號碼,進行對獎作業(已捐贈、已索取、已作廢發票除外);

  • 使用發票載具類型及載具歸戶,處理方式區分如下:


  • * 未歸戶

  • 結帳時選擇【D+AF會員載具】:

  • 將於12日內以E-mail發送中獎通知信,待您回覆寄送資料後的10日內,以平信郵寄中獎發票至您的指定地址。


  • * 已歸戶

  • 結帳時選擇【手機條碼】或【自然人憑證】:

  • 無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」處理,請至財政部電子發票整合服務平台查詢。





如何修改會員個人資料及密碼?

step01.
登入會員中心
step02.
修改個人資料
step03.
確認修改
step04.
完成資料變更

  • ※使用會員帳號登入方式的E-mail為系統綁定之帳號,無法開放修改。

  • ※生日與vip折扣相關,僅限修改一次。





忘記密碼,如何查詢?

  • 請至【會員登入】點選【忘記密碼】,輸入Email後系統將寄送重設密碼通知信,

  • 點擊連結進行密碼重設。





忘記加入會員的Email信箱,如何查詢?

  • 請直接來信或來電,客服人員將為您查詢。

  • 客服信箱: service@daf-shoes.com

  • 客服電話: 02-22261869 / 02-77315269 / 0917-958-118

  • Line客服ID: @dafshoes

  • 服務時間: 09:00-12:00、13:00-18:00 (例假日及國定假日公休)





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D+AF有實體門市嗎?

  • 目前沒有實體門市,D+AF官方購物網站提供7天鑑賞期,尺寸不合只要商品保持全新,都可以辦理退貨,可安心購買。