常見問題 Q&A


什麼是電子發票?

• 關於電子發票

  • 根據財政部令 台財稅字第0972400122號之「電子發票實施作業要點」,

  • 於D+AF消費開立之二聯式統一發票將以託管方式,不主動寄送,

  • 並以Email寄送電子發票開立通知信。


  • 如需申請紙本發票,請點選訂單查詢【訂單/問答/退貨】 查詢頁面,選擇申請紙本,

  • D+AF將於7天鑑賞期後以平信寄出發票正本,由買家自行兌獎。

 

• 發票開立時間

  • 開立發票的時間為:訂單已過7天鑑賞期並完成結案。

  • 可至會員中心【訂單/問答/退貨】查詢,於「發票」欄位查看已開立的發票資訊。

 

• 電子發票中獎通知

  • 將於單月26日依據國稅局公佈之統一發票中獎號碼,進行對獎作業(已捐贈、已索取、已作廢發票除外);

  • 使用發票載具類型及載具歸戶,處理方式區分如下:


  • * 未歸戶

  • 結帳時選擇【D+AF會員載具】:

  • 將於12日內以E-mail發送中獎通知信,待您回覆寄送資料後的10日內,以平信郵寄中獎發票至您的指定地址。


  • * 已歸戶

  • 結帳時選擇【手機條碼】或【自然人憑證】:

  • 無論載具是否有歸戶,中獎發票將由「財政部電子發票整合平台」處理,請至財政部電子發票整合服務平台查詢。

• 於本網站辦理退貨時等同於同意授權由D+AF代為處理發票及折讓證明單,將直接上傳至財政部電子發票整合服務平台,以利加速退貨/退款作業。

 
 

如何修改會員個人資料及密碼?

step01.
登入會員中心
step02.
修改個人資料
step03.
確認修改
step04.
完成資料變更

 
  • ※ 使用會員帳號登入方式的E-mail為系統綁定之帳號,無法開放修改。

  • ※ 生日與vip折扣相關,僅限修改一次。

 
 

忘記密碼,如何查詢?

  • • 一般會員請至【會員登入】點選【忘記密碼】,輸入Email後系統將寄送重設密碼通知信,點擊連結進行密碼重設。

  • • FACEBOOK或是LINE帳號快速登入會員,請至平台進行密碼重設。

 
 

忘記加入會員的Email信箱,如何查詢?

  • 請直接來信或來電,客服人員將為您查詢。


  • 客服信箱:service@daf-shoes.com

  • 客服電話:02-77315269

  • Line客服ID:@dafshoes

  • 服務時間:09:00-12:00、13:00-18:00(例假日及國定假日公休)

 
 

如何訂閱電子報?

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D+AF有實體門市嗎?

  • 南西旗艦店:台北市大同區南京西路27-1號
    敦南體驗店:台北市大安區敦化南路一段161巷61號
    門市商品尺寸齊全,歡迎試穿選購!

 

 

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