運費
一般會員單筆消費滿599元，VIP會員(銀卡、金卡、黑卡)單筆消費滿500元，即享有免運費優惠。
出貨時間
• 現貨商品
下單後約1~2個工作天寄出，如遇特價活動期間則有可能延至5~7個工作天寄出（國定假日及例假日不出貨）。
• 預購商品
依頁面上所標示預購日期為最晚出貨時間（若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品時，出貨日則以最晚預購日期為主，一同寄出）。如商品有提前到貨將會提早寄出。
運送時間及方式
運送時間為商品出貨後開始算起此天數，不含不可抗拒因素之延遲。
選擇黑貓宅急便配送方式的訂單，將優先拆單寄出現貨商品，預購商品將等到貨時會再為您補寄。
選擇超商取貨付款配送方式的訂單恕無法拆單，須等商品到齊才能一起出貨。
• 黑貓宅急便
運送時間約1~2個工作天，僅限本島，暫不提供寄送外島服務。
※ 請填寫完整收件地址，不提供寄郵局存局候領、i郵箱取貨服務。
• 7-11超商取貨
運送時間約3~5個工作天，提供離島門市寄送。
※ 因超商取貨有材積限制，一筆訂單僅限單一雙鞋款，或是單一雙短靴，若超過此限制，請分次訂購。長靴因超過材積限制，不提供超商取貨服務。
※ 請注意：若使用超商取貨配送方式，達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能。
門市關轉/異常無法配送
當您所選擇的取件門市有因暫停營業、整修、超收包裹...等因素，物流無法配送至門市時，7-11 E-Tracking物流狀態會顯示門市因素無法配送，您將會收到E-MAIL或推播通知連結，需於收到通知後48小時內，點選連結重新選擇新取件門市。
• 操作方式
進入連結後至訂單詳情，請選擇【重選門市】更改新門市，再點選【儲存修改】，即完成修改。 重選門市成功將重新配送商品，約3-5天配達件新取件門市。
※ 提醒您：
若未有在收到通知的 48 小時內成功修改新門市資料，商品將會依據物流規則退回物流中心且無法重新配送，若仍需要請重新下單訂購。
因我們無法確保您選取超商門市的狀態，請您務必於選取超商門市前確認選取門市可受理取貨。預購期間若遇門市整修可來電客服修改取貨門市。若因選取的超商門市異常/門市關轉遭超商退件，須自行負責！無法接受請勿選用超商取貨方式。
包裹配送異常
選取宅配方式，如配送資訊填寫有誤、連續七天配送失敗，包裹退回後，訂單會採退款處理，將不重新補寄，若仍需要請重新下單訂購。