RETENTION MONEY

關於線上保留金

*give a girl the right shoes and she can conquer the world.

  • Q1:什麼是線上保留金帳戶呢?
  • A: 使用ATM或是超商取貨付款之現金,在退貨後的退款金額將會存入您【線上保留金帳戶】中,方便您下次訂購時使用
  • Q2:線上保留金如何使用
  • A: 當您再次訂購結帳時,系統將自動帶入您線上保留金的帳戶餘額,直接折抵訂單金額
  • Q3:線上保留金使用規則
  • A: 1.可全額折抵(系統自動帶入折抵)
    2.可與其他優惠合併使用
    3.沒有使用期限
  • Q4:取消訂單或退貨後,已經使用的線上保留金如何返還
  • A: 當完成取消訂單或退貨流程後,系統會自動將該筆已使用的線上保留金返還至原線上保留金帳戶內,可至會員中心的【帳上餘額查詢】,查詢線上保留金回補的狀況
  • Q5:線上保留金如何退還成現金
  • A: 如您短時間內沒有再購物的需求,可於線上申請結清線上保留金帳戶餘額
    1.電腦版登入會員中心的【帳上餘額查詢】,點選【申請退款】
       手機版登入會員中心的【線上保留金】,點選【申請退款】
    2.填寫退款相關帳戶資訊
    3.將於7個工作天內,匯款至您所填寫的指定帳戶內,並發送E-mail通知已完成結清帳戶程序
  • Q6:如何查詢線上保留金之餘額
  • A: 可至會員中心查詢帳戶使用狀況
    電腦版登入會員中心的【帳上餘額查詢】
    手機版登入會員中心的【線上保留金】
    ※【線上保留金帳戶】屬個人隱私資料,請勿轉借、轉讓他人或與他人合用
    ※ D+AF保留隨時變更修改或終止本線上帳戶使用辦法之權利,如有異動及修改將於網路上公布不再另行通知