SHOPPING Q&A

購物須知

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  • Q1:商品的現貨及預購
  • A: 選購前請先注意您訂購商品所標示之到貨時間
    • 現貨商品: 每日上午11點前訂購並完成付款,當天立即出貨(國定假日及例假日不出貨)
    • 預購商品: 依頁面上所標示預購日期為商品最晚出貨時間
    • 注意: 使用超商取貨方式,若訂購兩雙以上一雙[一般商品]一雙[預購商品],則以預購商品的出貨日為主一起出貨
  • Q2:預購商品超過追加期如何處理
  • A: 如預購商品超過原訂的追加期,訂單將會另外備註預計出貨日, 若不想等待也可以辦理取消訂單並退款
  • Q3:商品斷貨如何處理
  • A: 追加預購之商品偶有因皮料關係斷貨無法生產,如遇商品斷貨我們會盡快以信件或簡訊通知您
  • Q4:十天鑑賞期說明
  • A: 1.收到商品後10天內可於線上申請退貨,請至會員中心「訂單/問答/退貨」查詢,操作欄位/選擇【退貨】,辦理退貨
    2.必須保持商品內容物及包裝完整性,如有缺件將無法辦理退貨

    【鑑賞期計算方式】

    • 線上付款宅配寄送「以簽收包裹當日計算」
    • 超商取貨付款「 以領貨包裹當日計算」
  • Q5:如何尺寸測量
  • A: 尺寸測量圖示

    丈量說明
    1.腳長測量:腳趾最長處至腳後跟最凸處之間的距離,即為腳長
    2.腳寬測量:腳掌左右兩側最寬處之間的距離,即為腳寬

  • Q6:尺碼對照表
  • A: 對照表為一般判斷尺寸的依據,我們給買家尺寸上的建議也都以此為準, 但因個人特殊腳型因素或是測量數據誤差,不敢保證100%準確請買家拿捏尺存時多多斟酌


  • 歐洲 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
    日本 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5 26 26.5
    美國 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5 9 9.5
    腳長
    cm
    21.6
    |
    22
    22.1
    |
    22.5
    22.6
    |
    23
    23.1
    |
    23.5
    23.6
    |
    24
    24.1
    |
    24.5
    24.6
    |
    25
    25.1
    |
    25.5
    25.6
    |
    26
    26.1
    |
    26.5
    腳寬
    cm
    8
    |
    8.5
    8.5 8.5
    |
    9
    9 9
    |
    9.5
    9.5 9.5
    |
    10
    10 10
    |
    10.5
    10.5
  • Q7:如何查詢訂單
  • A: 點選會員中心【訂單查詢】→ 選擇「訂單/問答/退貨」查詢→下方會列出所有訂購過的商品訂單
  • Q8:如何取消訂單
  • A: 如訂單尚未進入包裝程序,點選會員中心【訂單查詢】→ 「選擇訂單/問答/退貨」查詢,找到此筆訂單,點選【取消訂單】。若訂單已進入包裝程序,則無法取消訂單