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海外會員訂購

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  • Q1:海外購物簡易流程
  • A:

    【加入D+AF會員】

    請您點選右上角【加入D+AF會員】，填寫基本資料，完成後即可成為會員

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    【第一次購物】

    您可將商品直接加入購物車，完成訂購後，系統將自動將您升級為會員

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  • Q2:海外刷卡有手續費嗎?
  • A: 海外訂單信用卡刷卡手續費用，請洽詢刷卡銀行
  • Q3:海外商品配送及運費說明
  • A:
    • 每筆訂單可含各式鞋款，無材積限制，請安心購物
    • 若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品，出貨日則以最晚預購日期為主，一同寄出
    • 運送時間為商品出貨後開始起算(此天數不含不可抗拒因素之延遲)，請參考下方表格標示日期
    • 國際配送運費計算方式：採材積重量與實際重量相比，取較重者收費
    • 下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務；如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額
    • 因配合海外物流商的系統規範，除中港澳以外的國家只接收英文地址，無法支援中文地址的配送，請訂購時填寫英文地址
    • 海外國家運送途中，鞋盒多少有點擠壓，還請國外會員多多見諒
    • 各地區進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付
    • 香港偏遠地區或非工商區域(住宅區)，順豐快遞在配送時送貨人員會跟您額外收取港幣$20~30附加費，附加費用不列入運費計算，需買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站，將不會另收費用
    • 香港/澳門地區若地址填寫順豐智能櫃或順豐自取站，請於配達後7日內領取商品，若未於時間內領取產生保管費或需轉寄他址產生額外費用，需買家自行負擔
    • 港澳地區請勿填寫碼頭/物流中心地址，若配送時產生倉儲費用，需買家自行支付
      查詢香港偏遠地區或住宅區範圍

    【香港7-11超商取貨】

    • 需先完成線上刷卡付款後，再至指定門市取貨(純取貨不付款)
    • 因超商取貨有材積限制，一筆訂單可含2雙鞋款(不含靴類)，或是單一雙短靴，若超過此限制，請分次訂購。長靴因超過材積限制，不提供超商取貨服務
    • 請注意，若使用超商取貨配送方式，達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能
    • 香港超取訂單如需退貨需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還
      其他細節請參照下列 【 Q4:海外退貨注意事項】
  • Q4:海外退貨注意事項
  • A:
    • 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還
    • 請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊，並於寄出包裹後至會員中心→【訂單/問答/退貨查詢】，回填"海外託運單"資訊
    • 請勿使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物所以將會拒收處理
    • 請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹，對於並非由我們發貨的包裹概不負責。請保留追蹤詳情以備記錄之用
    • 各地區進口關稅標準不同，若退貨商品產生商品關稅之費用，需買家自行支付，將於退款金額內扣除
    • 如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費標準或優惠券的使用條件，將於退貨退款時扣除原訂單之物流費或折扣優惠金額
    • 退貨注意事項：

      如商品收回時有以下情形，恕無法辦理退貨
      1.超過7天鑑賞期
      2.商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過、或已貼上鞋材
      3.缺少鞋子附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒等
      4.請勿將託運單直接黏貼在鞋盒上，若因未包裝而造成鞋盒損傷，買家需負擔鞋盒成本費50～100元不等費用

    • 收件資料：

      收件人：晨希時尚(D+AF)-客服組
      地址：235新北市中和區建康路164號10樓
      電話：02-2226-0269
      統編：27921248
      Name：D+AF
      Phone：+886 2 22260269
      Address：10F.,No.164,Jiankang Rd.,Zhonghe Dist.,New Taipei City 235,Taiwan(R.O.C.)
      Tax ID：27921248

    • 若於申請後7日內未將商品寄回，系統將自動取消您的退貨申請
    • 請注意，退貨多次將列入黑名單，將會影響您之後訂購的權利
  • Q5:退貨後已經使用的購物金如何返還?
  • A: 當完成退貨流程後，系統會自動將該筆折抵購物金點數回補，回補購物金點數在回補的當下即時生效，如果回補時原先點數到期日已過期，新的到期日為新的生效日+7天，可至會員中心的【購物金查詢】查詢購物金使用狀況
  • Q6:若有使用折扣碼折扣退貨金額該如何計算?
  • A: 單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼門檻，將酌收原訂單重新計算後之金額
  • Q7:退款方式及退款時間
  • A: 退貨包裏完成寄送確認無誤後，約7個工作天完成退款作業

    【信用卡付款】

    提供退款直接刷退的服務，將刷退至原信用卡帳戶中，依信用卡公司結帳日期，可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額
  • Q8:如何查詢退貨進度
  • A:
    step01.
    會員中心
    訂單查詢
    →
    step02.
    退貨狀態
    →
    step03.
    點選退貨進度

    【海外運費一覽表】

    NT$ TWD
    重量(KG)    		 1KG 2KG 3KG 4KG 5KG 快遞公司 運送時間
    香港 140 240 350 470 560 順豐 3-5天
    香港(超取) 175 279 379 480 580 統一數網 3-5天
    澳門 170 270 370 500 640 順豐 3-5天
    新加坡 300 510 690 870 1050 ACS 6-10天
    馬來西亞 290 470 650 830 1010 ACS 4-10天
    中國 560 710 840 970 1105 OCS 5-7天
    日本 510 650 770 890 1030 OCS 3-5天
    美國 810 900 1030 1200 1420 UPS 7-10天
    澳洲 600 740 880 1030 1205 UPS 12-16天
    韓國 490 665 840 940 1040 順豐 3-5天
    印尼 390 800 1230 1640 2060 GOODMAJI 5-7天
    越南 490 665 840 940 1040 順豐 4-6天
    加拿大 810 910 1040 1260 1420 UPS 7-10天
    墨西哥 800 950 1070 1240 1440 UPS 7-10天
    紐西蘭 565 700 835 985 1160 UPS 7-10天
    法國 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    義大利 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    比利時 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    德國 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    荷蘭 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    西班牙 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    英國 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    緬甸 720 1275 1835 2145 2455 順豐 5-7天
    柬埔寨 720 1280 1840 2140 2440 順豐 5-7天
    泰國 490 665 840 940 1040 順豐 4-6天
    智利 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 9-11天
    汶萊 720 1275 1835 2145 2455 順豐 5-7天
    波蘭 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    丹麥 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    阿根廷 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    秘魯 3070 3900 4665 5360 6055 UPS 7-10天
    多明尼加 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    俄羅斯 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    巴基斯坦 1225 1555 1880 2155 2430 順豐 8-10天
    菲律賓 720 1275 1835 2145 2455 順豐 8-10天
    巴西 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 9-11天
    羅馬尼亞 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    瑞士 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    瑞典 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    葡萄牙 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    立陶宛 2020 2895 3775 4655 5535 順豐 5-7天
    奧地利 1430 2010 2590 3180 3770 順豐 5-7天
    埃及 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    貝里斯 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    寮國 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    愛爾蘭 2135 2390 2725 3145 3565 UPS 7-10天
    巴拿馬 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    芬蘭 2135 2390 2725 3145 3565 UPS 7-10天
    孟加拉 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    尼泊爾 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    哥倫比亞 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    盧森堡 800 885 1010 1165 1320 UPS 7-10天
    阿曼蘇丹 2810 3265 3720 4175 4630 UPS 7-10天
    印度 990 1249 1509 1758 2007 順豐 8-10天
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