海外會員訂購流程

．加入D+AF會員

點選右上角【MyAccount/加入D+AF會員】填寫基本資料並送出資料，即可成為會員。

step01. MyAccount/加入D+AF會員
step02. 填寫註冊資料
step03. 完成註冊

．快速登入註冊會員

使用FACEBOOK或是LINE帳號登入，系統將自動將您加入會員。

step01. Login
step02. 快速登入，點選FB or LINE
step03. 輸入帳號/密碼
step04. 完成註冊

．第一次購物

您可將商品直接加入購物車，完成訂購後，系統將自動將您升級為會員。

step01. 選擇商品/加入購物車/立刻結帳
step02. 第一次購物SHOP NOW
step03. 確認購物清單/填寫客戶資料
step04. 完成訂購並自動升級為會員

海外付款方式

．提供信用卡、PAYPAL、LINEPAY付款
．海外訂單信用卡刷卡手續費用，請洽詢刷卡銀行
．匯率因每日浮動，幣值僅供參考。全館商品最終結帳金額為台幣(NTD)

海外商品配送及運費

．每筆訂單可含各式鞋款，無材積限制，若同一筆訂單內有現貨商品及預購商品，出貨日則以最晚預購日期為主，一同寄出。

．下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務；如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額；中港澳以外的國家只接收英文地址，請訂購時填寫英文地址。

．國際運送途中，鞋盒多少會受到擠壓，及海外寄件材積限制，部份包裹將會拆單寄送，還請海外會員多多見諒。

．各地區進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或因偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。

．若收件地址位於香港偏遠地區或非工商區域（住宅區），順豐快遞將於配送時跟您收取港幣$20~30之附加費，此費用不列入運費計算，需由買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站，將不會收取附加費。

．香港/澳門地區收件地址填寫使用順豐智能櫃或順豐自取站，請於配達後7日內領取商品，若未於時間內領取產生保管費或需轉寄他址產生額外費用，需買家自行負擔。

．港澳地區請勿填寫碼頭/物流中心地址，若配送時產生倉儲費用，需買家自行支付。

．因材積限制，購買長靴或兩雙以上靴類款式，請勿填寫順豐自助櫃及合作點地址。
【順豐材積限制說明】

．香港7-11超商取貨

．需先完成線上刷卡付款後，再至指定門市取貨（純取貨不付款）。

．因超商取貨有材積限制，一筆訂單可含2雙鞋款（不含靴類），或是單一雙短靴，若超過此限制，請分次訂購。長靴因超過材積限制，不提供超商取貨服務。

．請注意，若使用超商取貨配送方式，請確實填寫正確電話，並於送達後收到簡訊3日內領取，如達兩次逾期未取貨，將會停止使用超商取貨的功能。

．香港超取到店後2日內如未完成取件，物流人員將會直接聯繫您並重新配送包裹至您指定的地址，其衍生額外配送費用，物流人員將會直接向您收取，若多次投遞未成功，且聯繫收件人多次無回應，快遞公司將不會退回包裹，而我們也不會進行退款，還請您留意。

．香港超取訂單如需退貨需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還，其他細節請參照下列 。

訂單查詢

點選會員中心【訂單查詢】→會列出所有訂購過的商品訂單。

如何修改訂單

訂單成立後恕無法修改訂購內容及配送資訊。

如何取消訂單

如訂單尚未進入包裝程序，
請至會員中心【訂單查詢】查詢找到此筆訂單，點選【取消訂單】。
若訂單已進入包裝程序，則無法取消訂單。

七天鑑賞期說明

1.收到商品後7天內可於線上申請退貨，請至會員中心「訂單/問答/退貨」查詢，操作欄位選擇【退貨】辦理退貨。

2.必須保持商品內容物及包裝完整性，如有缺件將無法辦理退貨。

鑑賞期計算方式

1.線上付款宅配寄送「以簽收包裹當日計算」。

2.超商取貨「 以領貨包裹當日計算」。

商品斷貨

•追加預購之商品偶有因皮料關係斷貨無法生產，如遇商品斷貨我們會盡快以信件或簡訊通知您。

商品缺貨

•如遇商品缺貨無法追加，將以簡訊通知換款或是取消訂單。

•若未於時間內回覆，系統將自動取消訂單並退款。

預購商品超過追加期如何處理

•如預購商品超過原訂的追加期，將會發信或簡訊通知到貨日，若不想等待也可以辦理取消訂單並退款。

海外退貨

step01. Login訂單查詢
step02. 點選退貨
step03. 宅配寄回
step04. 線上回填寄回託運單號
 

．海外訂單需自行寄回台灣及負擔國際運費。原始寄出配送費用及手續費概不退還。

．請在寄回的包裹內附上訂單編號及聯絡資訊，並於寄出包裹後至會員中心→【訂單/問答/退貨查詢】，回填"海外託運單"資訊。

．請勿使用運費到付方式寄送，因無法確定內容物所以將會拒收處理。

．請使用可追蹤的發貨方式寄送您的包裹，對於並非由我們發貨的包裹概不負責。請保留追蹤詳情以備記錄之用。

．各地區進口關稅標準不同，若退貨商品產生商品關稅之費用，需買家自行支付，將於退款金額內扣除。

．如退貨後造成原訂單商品金額未達免運費標準或優惠券的使用條件，將於退貨退款時扣除原訂單之物流費或折扣優惠金額。

．鑑賞期計算日：超商（限香港）為取件日算第1天，宅配為簽收日算第1天，請於7天內申請退貨，逾期不受理。

．寄回台灣收件資料

收件人：晨希時尚(D+AF)-客服組
地址：106033台北市大安區敦化南路二段319號16樓
電話：02-22260269
統編：27921248
Name：D+AF
Phone：+886 2 22260269
Address：16F, No. 319, Sec. 2, Dunhua S. Rd., Da’an Dist., Taipei City 106033, Taiwan (R.O.C.)
Tax ID：27921248

※ 若於申請後7日內未將商品寄回，系統將自動取消您的退貨申請
※ 請注意，退貨多次將列入黑名單，將會影響您之後訂購的權利
※ 若您是使用順豐物流寄回，建議您直接至順豐站所，寄件時告知服務人員需寄至公司戶，提供公司統一編號：27921248

．無法辦理退貨之情形

．超過7天鑑賞期。
．商品有明顯使用痕跡、鞋底磨損、鞋面髒汙、鞋頭已經楦過、或已貼上鞋材。
．缺少鞋子附屬配件、贈品、防塵袋、鞋盒等。
．請勿將託運單直接黏貼在鞋盒上，若因未包裝而造成鞋盒損傷，買家需負擔鞋盒成本費50～100元不等費用。

．購物金返回

當完成退貨流程後，系統會自動將該筆折抵購物金點數回補，回補購物金點數在回補的當下即時生效，如果回補時原先點數到期日已過期，新的到期日為新的生效日+7天，可至會員中心的【購物金查詢】查詢購物金使用狀況。

．折扣碼/折價券折扣計算

單筆訂單如有退貨產生導致原訂單不滿折扣碼/折價券門檻，將酌收原訂單重新計算後之金額。

信用卡付款退款

提供退款直接刷退的服務，將刷退至原信用卡帳戶中，依信用卡公司結帳日期，可於本期或者下期信用卡帳單進行確認刷退金額。

※匯率因每日浮動，幣值僅供參考。全館商品最終結帳金額為台幣(NTD)，若有退刷情形，將依刷退日的匯率為主。

查詢退貨進度

step01. MyAccount/訂單查詢
step02. 退貨狀態
step03. 點選退貨進度
step04. 退貨包裏完成寄送確認無誤後，約14-21個工作天完成退款作業

海外運費一覽表

．以上運費為新台幣金額，實際新台幣金額依匯率將有所浮動。

．以上物流費報價包含運費、燃油費，非單指快遞公司的運費。

．國際配送運費計算方式：採材積重量與實際重量相比，取較重者收費。

．運送時間為商品出貨後開始起算(此天數不含不可抗拒因素之延遲)。